CONDICIONES GENERALES Y PARTICULARES DE VENTA
Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre DESGUACES FONTANET (en adelante Desguaces Stop) con domicilio fiscal en Carretera de la Roca, km. 11,5 08105 Sant Fost de Campsentelles, Barcelona, España y número de NIF: B61688180 y sus clientes internautas.
También disponemos de otro centro situado en Calle Gorchs Lladó, 44-52 Parcela A, Polígono Industrial Can Salvatella, Barberà del Vallés, Barcelona, España.
Estas condiciones se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en TERRITORIO PENINSULAR ESPAÑOL e ISLAS BALEARES.
Todo pedido hecho implica necesariamente la aceptación sin reservas por el cliente, en adelante USUARIO, de las Condiciones Generales y Particulares de Venta de DESGUACES STOP vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente.
La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidas a la decisión de los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
1. PEDIDO
El usuario efectúa el pedido pinchando en la pestaña “añadir a la cesta”. El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al pinchar en el botón “Realizar pedido”.
1.1. Confirmación del Pedido
DESGUACES STOP confirma la aceptación de su pedido al usuario a través del correo electrónico.
DESGUACES STOP se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el stock de productos, un problema relativo al pedido recibido, un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega DESGUACES STOP se lo informará al cliente.
2. PRECIOS
Los precios publicados en DESGUACES STOP son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Los precios NO llevan incluido el 21% de IVA aplicable en el momento de efectuar el pedido. Cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en DESGUACES STOP. El precio facturado al usuario es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por DESGUACES STOP.
Tampoco llevan incluido los gastos de envío que serán los asignados por la correspondiente empresa de transporte dependiendo de la zona, peso y volumen. Este precio saldrá reflejado en el momento en que se añada a la cesta y se realice el pedido.
Las ofertas presentadas por DESGUACES STOP son válidas dentro del límite de las existencias disponibles.
DESGUACES STOP no puede garantizar la disponibilidad de todo el material publicado en la tienda virtual. Si se diera el caso, DESGUACES STOP reembolsará al usuario el importe pagado por cualquier recambio inexistente en un plazo máximo de 3 días laborables.
2.1- Diferentes formas de pago:
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en DESGUACES STOP mediante: tarjeta de crédito/débito o mediante transferencia bancaria. En el caso de que el usuario elija como forma de pago por transferencia bancaria, dispone de un plazo de 72 horas para realizarla y en caso de no hacerlo el producto volverá automáticamente a ponerse a la venta.
Para formalizar el pago será necesario que el usuario se identifique o registre. En este último caso, el USUARIO deberá ser mayor de 18 años y cumplimentar un formulario siguiendo las instrucciones que aparecerán en pantalla.
3. CONDICIONES Y PLAZOS DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS
El usuario podrá seleccionar como forma de entrega de los productos entre estas dos opciones:
– Recogida del producto en las tiendas físicas de DESGUACES STOP, en Barberà del Vallès o Sant Fost de Campsentelles, en cuyo caso el producto será reservado un máximo de 15 días. Pasado este tiempo el material será retornado a nuestros almacenes, dejando sin efectos la venta.
– Envío del producto mediante trasportista a cualquier punto de la península y Baleares. En este caso, las entregas tardan entre 24/72 horas laborables desde que salen de nuestro almacén, salvo los MOTORES COMPLETOS y las CAJAS DE CAMBIO que podrían tardar unos días más según la Empresa Transportista y la Localidad de Entrega, no obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
Los productos adquiridos se entregarán y facturarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al usuario y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al usuario verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
El usuario dispone de 24 horas para verificar que el material ha llegado en buenas condiciones y en su caso comunicar cualquier anomalía, enviando un correo electrónico a la dirección: stop@desguaces-stop.com
4. POLÍTICAS DE ANULACIONES Y DEVOLUCIONES
Recambios dañados durante su transporte:
En el supuesto de que el Recambio haya sido dañado durante su transporte, el Usuario dispone de 24 horas para contactar con Desguaces STOP mediante el correo electrónico stop@desguaces-stop.com o llamando al teléfono 93 570 56 57. Será de utilidad si, en el momento de detectar los daños, el Usuario realice fotos de los desperfectos, bien sea de la pieza como del embalaje. Una vez pasado dicho plazo desde la recepción del paquete Desguaces Stop no podrá hacerse cargo de la reclamación.
Recambio equivocado por error de identificación por parte del Usuario:
No será responsabilidad de Desguaces STOP si el Usuario compra, por su cuenta, una pieza que no se corresponda o no sea compatible con la que necesite. Será decisión del Usuario solicitar un cambio de pieza, previo retorno de la pieza equivocada, siendo el Usuario quien se responsabilice de los gastos de devolución, así como de los posibles daños ocasionados en el recambio hasta la recepción del mismo. No se aceptarán los paquetes enviados a portes debidos o contra reembolso.
Recambio equivocado por error por parte de Desguaces STOP:
Si el Usuario recibiera una pieza diferente de la comprada, siendo un error atribuible a Desguaces STOP, los gastos de devolución de dicha pieza equivocada, correrán a cargo de Desguaces STOP, quien le enviará al Usuario otro recambio de sustitución que se corresponda con el tipo de pieza comprada. En caso que no sea posible, se abonará el importe de la pieza, incluido los gastos de envío.
Recambio defectuoso:
En el supuesto de que la pieza sea diagnosticada como Defectuosa por un Taller Mecánico Autorizado y Legalizado, los gastos de devolución de dicha pieza correrán a cargo de Desguaces STOP (excepto recambios eléctricos / electrónicos según política de garantía), quien le enviará al Usuario otro recambio de sustitución. En caso que no sea posible, se abonará el importe de la pieza, incluido los gastos de envío en la misma forma de pago.
